Question 1

Que signifient les états « Neuf », « État neuf », « Très bon état » et « Bon état » ?

Accepted Answer

« Neuf » désigne un appareil scellé jamais utilisé. « État neuf » : aucune trace visible. « Très bon état » : micro-rayures invisibles à 30 cm. « Bon état » : légères marques d'usage sur le châssis, écran impeccable. Dans tous les cas, le fonctionnement est 100 % contrôlé.

Question 2

Quelle est la garantie sur un téléphone reconditionné ?

Accepted Answer

Tous nos smartphones reconditionnés sont garantis 12 mois, pièces et main d'œuvre, directement en boutique à Cholet. Les appareils neufs bénéficient de la garantie constructeur de 24 mois.

Question 3

Quelle est la santé de la batterie des appareils vendus ?

Accepted Answer

Nous garantissons une batterie à 85 % minimum de sa capacité d'origine. Le pourcentage exact est indiqué sur la fiche produit lorsqu'il est mesurable, et la batterie est remplacée si elle est sous ce seuil.

Question 4

Puis-je voir et essayer le téléphone avant d'acheter ?

Accepted Answer

Oui. Tous les appareils affichés en stock sont disponibles au 75 Rue Nationale à Cholet : vous pouvez les manipuler, vérifier l'état et repartir avec, sans commande en ligne.

Question 5

Puis-je payer en plusieurs fois ou reprendre mon ancien téléphone ?

Accepted Answer

Le paiement se fait par carte bancaire, en ligne ou en boutique. Vous pouvez également faire reprendre votre ancien appareil : le montant est déduit de votre achat, avec 10 % de bonus.

Question 6

Livrez-vous ou faut-il venir en boutique ?

Accepted Answer

Les deux : retrait gratuit en boutique à Cholet (le plus rapide) ou livraison à domicile en France métropolitaine, suivie et assurée.